jeerbuz নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") jeerbuz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("jeerbuz", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাজারে পরিচালিত সমস্ত সেবা, বৈশিষ্ট্য, বিষয়বস্তু এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jeerbuz ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, যেকোনো গেম খেলে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য ক্ষেত্র: অনলাইন স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ), লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, টেবিল গেম, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত গেমিং পরিষেবা।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে এবং আপনার বসবাসস্থলের আইনি গেমিং বয়সসীমা পূরণ করতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নির্ভুল ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইন দ্বারা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে jeerbuz-এর স্বেচ্ছামূলক বা বাধ্যতামূলক স্ব-বর্জন তালিকায় থাকতে পারবেন না।

jeerbuz যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

jeerbuz প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়ভাবে গেম খেলতে বা আর্থিক লেনদেন করতে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jeerbuz সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত।

jeerbuz প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT) এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের ভিআইপি স্তর এবং কেওয়াইসি যাচাইকরণের মাত্রার ওপর নির্ভর করে।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১২ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ পেন্ডিং থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। jeerbuz অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতিমালা অনুসরণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

যেকোনো জমার উৎস বৈধ ও আইনসম্মত হতে হবে। মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি ফৌজদারি অপরাধ হিসেবে গণ্য।

jeerbuz সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত ২৫x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, সাধারণত ৩০ ক্যালেন্ডার দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম বিধিনিষেধ: নির্দিষ্ট কিছু গেমে বোনাস দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ থাকতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পর্যন্ত নির্ধারিত থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

jeerbuz যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jeerbuz প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Netent, Microgaming ও Ezugi-এর সার্টিফাইড সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার নির্ধারিত এবং তা গেম সফটওয়্যারে সংজ্ঞায়িত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ভুল পেমেন্ট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে, গেমের রাউন্ড পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পরে তার স্বাভাবিক নিয়ম অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।
• যেকোনো গেমে প্রবেশাধিকার জমার পরিমাণ, যাচাইকরণ স্তর বা প্রযোজ্য বিধিনিষেধের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে: অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরই কেবল লক করা অডস কার্যকর। ম্যাচ ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে jeerbuz আন্তর্জাতিক স্পোর্টস নিউজ সংস্থার রেফারেন্সে সিদ্ধান্ত নেবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• অবৈধ বা অননুমোদিত উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার জন্য কারচুপি।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা জালিয়াতি।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্যান্য কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রচার।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

jeerbuz প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা গেমিং কার্যক্রম থেকে কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল, মুনাফা বা জয়ের গ্যারান্টি দিই না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jeerbuz দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার গেমিং কার্যক্রম থেকে আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি হস্তক্ষেপ) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে ত্রুটি (দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর)।

প্রযোজ্য আইনের অনুমতি অনুযায়ী jeerbuz-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে বিরোধের বিষয়ে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jeerbuz অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধকৃত কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্স (পেন্ডিং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত প্রদান করা হবে।

jeerbuz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে যুক্তিসঙ্গত সময় আগে জানানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে, কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন। পুরানো সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ থাকলে সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারীকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• অনলাইন গেমিং সম্পর্কে নিজ দেশের বর্তমান আইনি অবস্থান সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
• প্রযোজ্য কর আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• jeerbuz কোনো ব্যক্তিগত আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
• jeerbuz কোনো নির্দিষ্ট সরকারি সংস্থার অনুমোদনের দাবি করে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে, "আনুষ্ঠানিক অভিযোগ" শিরোনাম দিয়ে ইমেইল করুন। jeerbuz ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া জানাবে। অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের বিকল্প বিবেচনা করা হবে।